钟山县税务局积极应对新年第一个大征期

新春伊始，钟山县税局踏入了今年的第一个缴税申报期。在社会保险费税收征管岗位职责接管、个税调整、网上办税平台发布的相近阶段，前去申请办理业务的人员纷至沓来，办税服务厅应对巨大工作压力，钟山县税局竭尽全力、全力应对，确保各项任务井然有序大力开展，打好进年第一仗。一是做好导税服务项目，提高工作效率。

从业务股室调过来业务技术骨干，到服务厅协助导税人员对纳税人进行现行政策了解和申请指导等服务项目工作中；导税人员做好办税服务厅业务当场分离，对个税纳税人增设专岗执行一对一服务，指导纳税人iTunes个人所得税APP，推动纳税人多回过头“网络”偏少跑完“大马路”，推动纳税人搭建“手指尖”办税，合理地提升纳税人排长队等待時间，落实提高纳税人的满意率和获得觉得。二是获得廷时服务项目，发扬精神实质。

1月1日-18日缴税期，每日到休息时间仍有未办完后业务的纳税人。服务厅税收党员干部发扬我国税务精神，为纳税人获得廷时服务项目，远远超过长期休息时间是经常出现的事。对于纳税人对刚发布的网上办税平台还不熟识，在纳税人世家降低多台电脑上可供纳税人用以，集中化办税人员，避免 造成 交通阻塞。

三是提高人员专业技能，解决矛盾。对于经常会出现的办税高峰期，各地各部门灵活运用碎片时间，数次的机构內部业务学习培训。

由业务技术骨干和作业者熟练的人员在现场教学，对常见的金三系统、税控系统进行作业者演习，对代开票疑难问题处理、中小企业政策优惠、税务服务标准等常见问题进行仔细详细介绍，更进一步降低对话框人员应知不大可能服务能力和常见问题的沟通能力，立即消除有可能经常会出现的征纳对立面。四是领导带班值勤，指挥者保证。苛刻执行领导干部当值制，每日决策一名局领导干部到办税服务厅当值，瞩目办税厅趋势，当场解决困难纳税人的各种难题和艰辛，确保讨伐期限内各项任务平稳大力开展。

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